ABSTRAK Muh. Nadli, Stambuk: C 201 16 158, Judul Penelitian: “Analisis Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan IndiHome di Kota Palu”, Dibimbing Oleh: Elimawaty Rombe. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan IndiHome di Kota Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal. Populasi dalam penelitian ini dikhususkan pad…