ABSTRAK Lutfiah Podungge Stambuk C 200 14 007, Judul :“Analisis Kualitas Pelayanan Pada Unit Koperasi Simpan Pinjam Jentago di Kota Palu”. Dengan Pembimbing I Ibu Zakiyah Zahara, S.E., M.M dan Pembimbing II bapak farid S.E., M.M Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak Koperasi Simpan Pinjam “Jentago” kepada anggota koperasi. D…