ABSTRAKSI Hendra Surya Pratama, C 201 10 071. Judul Penelitian “Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sigi”. Dibimbing oleh Ibu Dr. Elimawaty Rombe, SE.,M.Si dan Bapak Dr. Maskuri Sutomo, SE.,M.Si. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis kualitas layanan yang tediri dari bukti fisi…