ABSTRAK HennyPuspitasari, C 201 11 107, PengaruhKualitasLayananTerhadapKepuasanKonsumenMembeliTiketPadaAgenJasaMaskapaiPenerbanganPT.Garuda Airlines Di Kota Palu, penulisanskripsiinidibawahbimbingan Dr. Rosida P. Adam.SE. MP., selakuDosenPembimbing I, H. SyamsulBahri DP, SE., MM., selakuDosenPembimbing II, JurusanManajemen, FakultasEkonomi, UniversitasTadulako. Penelitianinibertujuanun…