ABSTRAK MOH. RIZAL, STAMBUK : C 201 13 332, Judul Penelitian : “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Kepengurusan STNK dan Pembayaran Pajak Pada Kantor SAMSAT UPTD Wilayah I di Kota Palu” Pembimbing I : H. Syamsul Bahri Dg. Parani, SE., MM Pembimbing II : Nirwan, SE., M.Si Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Lay…