ABSTRAK Rusdianah, nomor stambuk C 201 08100menyajikan skripsi berjudul “Analisis Kualitas Pelayanan Pada D’class Family Karaoke di Kota Palu”. Skripsi ini telah disetujui oleh Ibu Wahyuningsih selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak Faridselaku Dosen Pembimbing II. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggapan responden terhadap kualitas layanan D’Class Family Karaoke. Pene…