ABSTRAK Yuliana Sahlan, C 201 13 227, “Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pembelian Mobil Toyota Avanza Pada PT. Hadji Kalla Di Kota Palu”, dibimbing oleh Elimawaty Rombe selaku Pembimbing I dan Muzakir Tombolotutu selaku Pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh serempak dan parsial variabel nilai pelanggan, yang terdiri dari nilai emosional, nilai sosial, ni…