ABSTRAKSI Samsinar, C 201 13 011. Judul penelititan “Pengaruh citra toko terhadap loyalitas konsumen pada Zoya di Kota Palu”. Dibimbing oleh Bapak Dr. Harifuddin Thahir, SE.MPdan Ibu Dr. Ira Nuriya Santi, SE. MM. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh citra toko baik secara serempak maupun parsial terhadap loyalitas konsumen pada Zoya di Kota Palu. Variabel independen…