ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa: (1) Pengaruh kualitas produk terhadap nilai pelanggan smartphone series Oppo di Kota Palu, (2) Pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan smartphone series Oppo di Kota Palu, (3) Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan smartphone series Oppo di Kota Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuan…