ABSTRAK TRESIARATI, C 201 11 104, Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Jasa Angkutan Darat PO.Nur Palu, penulis skripsi ini dibawah bimbingan H.SYAMSUL BAHRI,DP,SE.,MM, selaku pembimbing I, dan RAHMAT MUBARAQ,SE.MM, selaku pembimbing II, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Tadulako. Penulis ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara …