ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan handphone samsung di kota Palu (studi pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Untad). Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Untad, berjumlah 90 responden. Adapun teknik penarikan sampel dalam penelitian ini yaitu Accidental sampling. Penelitian ini mengguna…