ABSTRAK Zulaika, Stambuk C 101 09 036 “Analisis Jasa Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Umum Anutapura Palu (Studi Pengguna Kartu BPJS)”. Pembimbing Utama H. Syamsuddin, Pembimbing Pendamping Rita Yunus. Skripsi Fakultas Ekonomi, 2015. Penelitian ini bertujuan mengetahui 1) Tanggapan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Anutapura pada pasien BPJS. 2) Pel…