Text

ANALISIS SISTEM ANTRIAN LOKET PEMBELIAN TIKET BIOSKOP CINEMA XXI PADA PALU GRAND MALL DI KOTA PALU

---

ANALISIS SISTEM ANTRIAN LOKET PEMBELIAN TIKET BIOSKOP CINEMA XXI PADA PALU GRANDD MALL DI KOTA PALU

Ni Luh Gita Laksmi Dewi, Stambuk. C 201 12 267 dibimbing oleh Dr. Sulaeman Miru, SE., M.Si selaku pembimbing I dan Drs. Husen H. Moh. Saleh, SE., M.Si selaku pembimbing II.

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik antrian dan menganalisis jumlah kasir optimal Cinema XXI pada Palu Grand Mall. Diperoleh dengan menghitung jumlah rata-rata kedatangan nasabah dan jumlah rata-rata pelanggan yang dilayani per satuan waktu serta melakukan optimalisasi jumlah kasir yang beroperasi. Hasil menunjukkan bahwa Cinema XXI pada Palu Grand Mall memiliki karakteristik kedatangan berupa ukuran populasi kedatangan yang tidak terbatas, sifat kedatangan berkelompok dengan pola kedatangan acak; memiliki karakteristik antrian yaitu kepanjangan antrian tidak terbatas dnegan pola pelayanan FCFS (Frist Come – Frist Served); dan memiliki karkateristik pelayanan multi channel single phase. Jumlah kasir yang seharusnya digunakan agar pelayanan optimal adalah 2 orang kasir.
Kata Kunci: Teori Antrian, Optimalisasi Kasir, Multi Channel Single Phase

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 LAK a Skripsi 2017

Penerbit

: ., 2017

Deskripsi Fisik

xv, 130 hlm.: ilus.; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ni Luh Gita Laksmi Dewi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar