PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BANANA BIM DI KOTA PALU | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BANANA BIM DI KOTA PALU

Gustriyanti, Sasqia C 201 15 066 - Nama Orang;

ABSTRAK
Sasqia Gustriyanti : C 201 15 066. Judul penelitian: “Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Banana Bim Di Kota Palu”.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kepercayaan dan kepuasan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Banana Bim di Kota Palu. Jenis penelitian ini merupakan metode penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuisioner dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian adalah pengunjung Banana Bim yang mempunyai karakteristik tertentu. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah informan sebanyak 60 sampel. Pengambilan data dengan cara membagikan kuisioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan dan kepuasan secara serempak maupun parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Banana Bim di Kota Palu.

Kata kunci: Kepercayaan, Kepuasan, Loyalitas Pelanggan

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon Belum memasukkan lokasi

S-C20115066

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 GUS p Skripsi 2019
Penerbit: : ., 2019
Deskripsi Fisik: xiv, 77 hlm.: ilus.; 30 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: SASQIA GUSTRIYANTI

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar